自动化仓库可以为经营仓库或配送中心的企业带来诸多好处，包括提高效率、降低人工成本、改善库存管理、提高安全性、可扩展性、全天候运营、提高准确性、降低成本和提高整体生产力。虽然我们还没有找到解决仓库和配送中心面临的复杂挑战的灵丹妙药，但自动化仓库正迅速成为下一个选择，那么如何让仓库迈出自动化的第一步？

步骤 1：评估

我们先确定您的供应链中存在的问题，并将其与市场上的解决方案进行匹配，重点关注库存水平、大部分劳动力的分配情况等。然后，利用这些信息，我们确定可扩展的部分，其中自动化有利，开发特定的用例，并选择能够带来可观投资回报的解决方案。

启发我们思考的是用例和挑战，我们知道这些挑战可以通过自动化解决。从经过验证的解决方案开始可以消除许多猜测和担忧，让您有信心知道您的初始部署将取得成功。

第 2 步：计划

在确定适合您的工作流程的移动机器人类型后，我们会评估机器人如何与您的团队、设施和系统集成。我们收集CAD图纸、仓库路线、行程距离和吞吐量等数据。这些信息决定了每个工作流程或路线所需的机器人数量。

然后，我们在利益相关者之间建立成功标准，并在现实环境中测试机器人，以确保它们符合预期。我们建议不要从一两个机器人开始，而是至少从三个机器人开始，以更好地了解机器人和工人之间的交通和互动。

步骤 3：部署

在部署过程中，我们不仅安装机器人，还培训和指导当地员工，确保他们有信心使用机器人，从而促进机器人的采用和成功运行。我们的部署流程遵循六步方法，与直接有助于实现业务价值的生产用例保持一致。这些步骤如下：

1、规划：我们召开启动会议，审查运营概念并规划任何必要的 IT 或 WMS（仓库管理系统）集成。

2、测绘：机器人运送到现场，在安装过程中，我们通过机器人收集地板的地图。

3、配置：我们设置网络，根据步骤 2 中收集的地图进行工作，并为现场安装和培训做好准备。

4、安装：我们对机器人进行调试和测试，并进行多次培训。我们还让PCC（Pivotal™ 指挥中心团队）参与进来，这样他们就能了解流程，并在上线后轻松接手。

5、人员准备：我们为现场人员做好上线后流程的准备，让PCC参与进来，并进行模拟上线场景和异常培训。

6、支持：我们提供 24/7 支持，并使用 Pivotal™ Insights 审查站点数据。我们还会根据需要继续改进软件。

步骤 4：学习

在部署过程中，我们积极让现场员工和高级管理层参与进来，鼓励开放式沟通并解决任何问题。我们安排了多次培训课程，以确保所有员工都接受过充分培训并熟悉机器人和系统。

投入时间让员工加入并为他们提供围绕这项技术进行培训和培养技能的机会，可以帮助他们了解个人和组织的利益，让他们觉得自己在这个过程中投入了更多，并带来了更积极的结果。

一旦机器人投入生产并上线，我们就会将工作转交给我们的客户成功经理，他们会提供持续的关注和支持。我们会定期召开检查会议，审查机器人性能指标，解决任何未解决的问题或讨论主题，并与我们的 24/7 支持团队 PCC 密切合作，监控系统性能并确保其符合预期。

第 5 步：扩展

当将自动化引入多个设施或在一个设施内扩展自动化时，使用试点站点作为起点来了解可以在网络中哪些地方实施类似的自动化是有益的。

我们建议从一开始就制定集中式自动化策略，以规划初始部署并帮助确定下一步要优先考虑哪些用例。此外，利用试点站点作为展示或演示站点可以让所有尚不熟悉机器人及其功能的利益相关者有机会看到它们的实际操作。这有助于减少他们的警惕性，同时提高采用率，并让这些工厂经理和高管观察成功的部署并为未来的部署做好准备。